Les marchés P2P ont besoin d'une justice P2P

Les plateformes de pair à pair transforment les systèmes de résolution des litiges. La résolution algorithmique des litiges, la négociation de règlement assistée par logiciel et même les projets de résolution des litiges en ligne (RLL) avec services complets allant de la médiation à l'arbitrage existaient déjà en 2002-2003.

Malgré la promesse de coûts réduits, d'une plus grande rapidité et d'une autonomie juridique, la plupart de ces projets ont été abandonnés depuis longtemps. Ils n'ont tout simplement pas trouvé leur public. Aujourd'hui, avec l'invention du bitcoin, des blockchains ouvertes et des contrats intelligents, ces services suscitent un regain d'intérêt.

Pourquoi maintenant ? Ce regain d’intérêt est étroitement lié à l’essor de l’économie collaborative (P2P). À mesure que nous cessons de dépendre des intermédiaires pour établir la confiance et que nous adoptons de véritables modèles P2P, nous avons besoin de moyens novateurs et indépendants pour résoudre les litiges.

Prenons l'exemple d'eBay, le premier modèle grand public de plateforme de vente entre particuliers. Si les acheteurs peuvent consulter les évaluations des vendeurs, ils finalisent souvent la transaction en raison de leur confiance en eBay. Ils font confiance aux services de résolution des litiges et à la garantie de remboursement d'eBay. eBay investit dans le développement et le financement de ces services car il s'agit d'une stratégie commerciale judicieuse.

Cependant, avec les systèmes propriétaires ou personnalisés subventionnés, ce sont les acteurs habituels qui dictent les conditions ; les conditions et les services peuvent être modifiés à tout moment et pour n’importe quelle raison. Dans ce contexte, il y a peu d’incitation à utiliser des solutions de résolution des litiges robustes, polyvalentes et indépendantes de l’organisation.

Que se passe-t-il lorsque nous traitons directement les uns avec les autres ? Que se passe-t-il dans un système comme OpenBazaar , où les transactions sont véritablement de pair à pair ? Dans les systèmes où aucun tiers n’a d’intérêt particulier ? Où les services de résolution des litiges ne sont pas subventionnés par des entreprises ?

En l'absence de plan, en l'absence d'alternative, l'injustice s'installe. Le recours aux tribunaux s'impose. Pire encore, il peut arriver qu'un tribunal local, dans une juridiction inconnue aux lois ambiguës et aux fonctionnaires corrompus, soit saisi. Ces issues indésirables favorisent l'émergence de modes alternatifs de règlement des différends.

Le Bitcoin ne se contente pas d'influencer le secteur financier. En permettant les paiements internationaux de pair à pair en temps réel, il catalyse l'évolution des processus juridiques alternatifs. OpenBazaar expérimente actuellement un modèle de résolution des litiges optionnel, basé sur un modérateur, où les parties peuvent choisir leur propre arbitre.

Des innovations telles que le règlement algorithmique des litiges et la négociation de règlements assistée par logiciel trouvent désormais leur public sur les marchés, et auprès d'utilisateurs avertis. Grâce aux contrats intelligents, ces concepts peuvent être perfectionnés, automatisés et mis en œuvre de manière à offrir une plus grande sécurité. Nous pouvons même favoriser l'émergence de nouveaux modèles, comme l'IA, les organisations autonomes de médiation et les jurys participatifs internationaux.

Les mêmes problèmes qu'en 2002-2003 persistent. Les procédures judiciaires traditionnelles restent coûteuses, longues et éprouvantes pour la plupart des gens. Les tribunaux sont toujours incapables, sur le plan de leur compétence, de faire face à la réalité d'une société mondialisée. La justice est encore trop souvent réservée à ceux qui jouissent de privilèges, de pouvoir et d'argent.

Il est désormais possible de modifier ces dynamiques, du moins pour les transactions commerciales, grâce au développement de systèmes ODR privés adaptés aux besoins spécifiques du Bitcoin, des blockchains ouvertes, des contrats intelligents et de l'économie P2P en général. Bien qu'une blockchain puisse reproduire les mêmes inefficacités, évitons-le. Remettons tout en question. Construisons des solutions qui offrent un accès à des processus rentables, efficaces et équitables.

Le règlement des litiges évolue, notamment grâce à l'essor des plateformes d'échange entre particuliers. En l'absence d'un acteur central pour gérer les litiges, un système décentralisé s'impose. C'est là que réside l'opportunité d'utiliser le bitcoin, la blockchain et les contrats intelligents pour améliorer directement ce processus. Ces mêmes technologies qui bouleversent la finance traditionnelle recèlent le potentiel de réinventer, de moderniser et d'améliorer l'accès à la justice et au droit.