Ia adalah Eropah lawan teknologi besar AS dalam memperjuangkan kebenaran dalam data

Saya bertemu dengan orang dalam Washington minggu ini. Semasa gurauan itu, saya menyebut betapa lebih baiknya pihak berkuasa Eropah dalam mengalahkan gergasi teknologi AS berbanding Amerika. Ini digambarkan dengan baik oleh rencana New York Times baru-baru ini mengenai Margrethe Vestager , pesuruhjaya persaingan Eropah.

"Cik Vestager, 50 dan berasal dari Denmark, mungkin merupakan pengawal selia paling terkenal (atau terkenal, bergantung pada kedudukan anda). Beliau telah menghabiskan empat tahun yang lalu menyiasat firma teknologi Amerika, mendapati mereka mahukannya dan mengarahkan mereka membayar denda dan cukai tertunda berbilion dolar." – The New York Times

Dia telah mengalahkan Google kerana menipu hasil carian, memperkenalkan hak untuk dilupakan, memberitahu Facebook supaya berhenti menyebarkan berita palsu dan menjatuhkan Apple dengan denda berbilion dolar kerana mengelak cukai. Ya, mereka tidak menyukainya.

Saya bertanya kepada orang dalam Washington mengapa orang Amerika tidak lebih baik dalam menewaskan amalan buruk gergasi teknologi mereka dan dia secara senyap berkata *memelobi.*Saya memintanya untuk menerangkan lebih lanjut, dan dia memberitahu saya bagaimana penampilan anti-amanah Bill Gates pada tahun 1990-an mengajar semua mereka yang mengikuti masalah itu jika anda mengabaikan Washington.

Monopoli Microsoft pada tahun 90-an

Pada 18 Mei 1998, Jabatan Kehakiman memfailkan tuduhan antitrust terhadap Microsoft. Dakwaan tersebut dikemukakan untuk menentukan sama ada penggabungan program tambahan oleh Microsoft ke dalam sistem pengendaliannya merupakan tindakan monopoli. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai kes tersebut di sini.

Terdapat dua detik seminal. Yang pertama melihat Bill Gates sendiri menggeliat di hadapan Jawatankuasa Senat.

Dalam kes kedua, seorang hakim mengarahkan Microsoft dipecahkan kepada beberapa bahagian pada tahun 2000. Ia tidak berlaku… tetapi ia hampir berlaku, dan itulah pengajaran yang dipelajari oleh Silicon Valley, kata sumber dalaman saya. Mereka belajar bahawa anda tidak boleh mengabaikan ahli politik dan oleh itu anda mesti melobi mereka. Melobi bagi saya kedengaran seperti membayar mereka. Ia bukanlah, kerana itu adalah rasuah, tetapi janganlah kita masuk ke dalam semantik.

Bagaimanapun, Facebook, Google, Apple dan bersama membelanjakan banyak wang untuk tuan AS mereka untuk memastikan mereka melihat mereka dengan baik. Sedikit sebanyak NRA membelanjakan berjuta-juta melobi untuk memastikan hak untuk memegang senjata tidak dikacau, walaupun beribu-ribu mati akibat tembakan di AS setiap tahun. Sekarang, saya tidak cuba membuat sebarang kenyataan politik di sini, tetapi hanya menceritakan sebab mengapa Mark Zuckerberg mendapat sambutan ringan di Senat selepas urusan Cambridge Anlaytica. Kita semua fikir ahli politik tidak tahu apa itu Facebook atau cara menggunakannya.

Tidak. Ia lebih kepada kes bahawa arah penyoalan dialihkan oleh pengaruh, menurut rakan saya dari Washington. Sekarang, saya tidak tahu kebenaran atau kepalsuan di sebalik pengaruh melobi, tetapi yang jelas ialah AS membiarkan gergasi teknologi mereka berlari-lari tanpa sebarang kawalan. Bank mempunyai peraturan lima kali ganda lebih banyak daripada firma teknologi dan, seperti yang saya tulis di blog baru-baru ini beberapa kali, jika wang adalah data maka firma teknologi akan menjadi lebih terkawal seperti bank dari semasa ke semasa.

Apa yang menarik ialah ini tidak akan didorong oleh Amerika tetapi oleh Eropah.

“Eropah bertindak untuk menguatkuasakan undang-undang antitrust di tempat yang tidak dikuatkuasakan oleh AS,” kata Jeremy Stoppelman, ketua eksekutif Yelp, yang merasakan bahawa pengawal selia Amerika telah gagal apabila mereka memutuskan untuk tidak meneruskan kes terhadap Google pada tahun 2013 ( Yelp ialah antagonis Google yang telah lama wujud ). “Ironinya, ramai pengadu dalam kes antitrust EU terhadap Google adalah syarikat AS, yang menuntut keadilan di Eropah kerana AS tidak bertindak,” katanya dalam e-mel.

Kembali ke Margrethe Vestager :

"Apa yang menarik tentang peranannya ialah dalam fikirannya, antitrust baharu adalah mengenai data, bukan mengenai kuasa pasaran," kata Randy Komisar, seorang eksekutif veteran Silicon Valley dan kini rakan kongsi am di firma modal teroka Kleiner Perkins Caufield & Byers.

Beliau menambah: "Saya percaya pendekatan Eropah adalah lebih sesuai daripada pendekatan laissez-faire AS. Ekonomi AS hidup atau mati dengan tanggapan pasaran bebas, dan saya fikir apa yang kita lihat adalah penyelewengan ekonomi pasaran bebas yang sangat sukar untuk ditentang tanpa peraturan."

“Dia yang generasi saya cari dalam ahli politik,” kata Corina Stoenescu, pelajar Harvard Business School yang membantu menganjurkan persidangan pada bulan Mac di mana Cik Vestager menjadi penceramah utama. Dia menambah: "Apabila gergasi teknologi dipersoalkan, kemudian Vestager menjadi persoalan. Dia satu-satunya orang di planet ini yang mempunyai suara mengenainya."

Penerbangan dari Facebook telah bermula 

Dalam pemikiran terakhir, saya mempunyai pandangan bahawa Facebook akan jatuh. Sudah pun remaja meninggalkannya secara beramai-ramai – peratusan remaja AS yang menggunakan Facebook telah menurun daripada 71 peratus kepada 51 peratus dalam tempoh tiga tahun yang lalu – dan, selepas Cambridge Analytica, saya rasa ramai orang akan mempersoalkan pendekatan Facebook terhadap data dan privasi mereka.

Tetapi ia kini semakin hampir ke kemuncaknya. Ini telah dibincangkan secara mendalam dalam Evening Standard minggu lalu , membandingkan pendekatan Facebook terhadap data pelanggan berbanding pendekatan yang bertentangan daripada Apple.

Zuckerberg mengidolakan Jobs. Mereka akan pergi berjalan-jalan bersama berhampiran rumah mereka di Palo Alto. Zuckerberg meniru tabiat Jobs yang memakai pakaian seragam harian: leher polo hitam dan seluar jeans untuk Jobs; Kemeja-T kelabu dan seluar jeans untuk Zuckerberg. Pekerjaan akan menemu bual orang dengan membawa mereka berjalan-jalan. Zuckerberg melakukan perkara yang sama. Jobs mengagumi penguasaan Zuckerberg dalam rangkaian sosial dalam talian, sesuatu yang Apple cuba tetapi tidak pernah retak. Tetapi, mengenai isu privasi, punca pertelingkahan Apple dan Facebook sekarang, mereka jauh berjauhan.

Jobs menegaskan bahawa Apple menjadi syarikat produk dan tidak menjual akses kepada penggunanya. Dia ditanya tentang privasi pada persidangan di Silicon Valley pada 2010, setahun sebelum dia meninggal dunia. Dia berkata dia "kuno" dalam isu itu.

"Privasi bermakna orang ramai tahu perkara yang mereka daftar, dalam bahasa Inggeris biasa dan berulang kali. Saya seorang yang optimis. Saya percaya orang ramai bijak, dan sesetengah orang mahu berkongsi lebih banyak data daripada orang lain. Tanya mereka. Tanya mereka setiap kali. Buat mereka memberitahu anda untuk berhenti bertanya kepada mereka jika mereka bosan dengan anda bertanya kepada mereka. Beritahu mereka dengan tepat apa yang anda akan lakukan dengan data mereka." Jobs bukan orang suci, tetapi dalam isu ini dia membuat Zuckerberg kelihatan jahat.

Sejak penubuhannya, Facebook telah licin dalam privasi. Ia telah ditangkap, berjanji untuk berubah, kemudian ditangkap semula.

Sikap santai Mark Zuckerberg terhadap penyalahgunaan data dan privasi pelanggan akan menjadi kejatuhan Facebook. Isu yang mereka ada ialah mereka tidak mempunyai apa-apa untuk dijual, jika mereka tidak menjual data pelanggan. Akibatnya, Facebook hanyalah pakaian baharu Maharaja. Keluarkan data dan tiada apa-apa di sana. Beri masa sepuluh tahun atau lebih, dan internet terdesentralisasi di mana pelanggan memiliki data dan identiti mereka, akan menghancurkan model perniagaan Facebook. Mari kita lihat jika saya betul.

Chris Skinner ialah Pengerusi forum rangkaian Eropah: Kelab Perkhidmatan Kewangan. Beliau terkenal sebagai pengulas bebas di Fintech melalui blognya, dan sebagai pengarang buku terlaris Digital Bank dan sekuel baharunya ValueWeb.