Blockchain é uma tecnologia 'essencial' para CEOs, afirma a PwC.

A PricewaterhouseCoopers (PwC) é uma das maiores empresas de serviços profissionais do mundo. Com sede em Londres, a empresa opera em 157 países, possui 756 escritórios e emprega 200,000 pessoas. A empresa encerrou 2015 com uma receita global de US$ 35.4 bilhões.

“No último ano, ajudamos 443 empresas da lista FT Global 500 e 418 da lista Fortune Global 500. Também assessoramos e trabalhamos com mais de 100,000 empresas privadas e empreendedoras em todo o mundo.”
— – Relatório Anual Global da PwC 2015

“Quando conversamos com CEOs como parte de nossa Pesquisa Global Anual de CEOs, 61% deles nos disseram estar preocupados com a velocidade das mudanças tecnológicas em seus setores”, afirma o relatório mais recente da empresa sobre tecnologias emergentes, “ Megatendência dos Avanços Tecnológicos: como se preparar para seu impacto ” .

“Os avanços tecnológicos são a megatendência original”, afirma a PwC . “O que é único no século XXI, porém, é a onipresença da tecnologia, juntamente com sua acessibilidade, alcance, profundidade e impacto. A megatendência dos avanços tecnológicos impacta diretamente todas as outras megatendências. Todos os setores sentem sua influência agora, assim como todas as empresas, de todos os portes — em todos os lugares.”

Embora os CEOs e suas equipes estejam fazendo um esforço considerável para acompanhar as tecnologias inovadoras, a PwC afirma que "a maioria tem dificuldade em encontrar o tempo e a energia necessários para acompanhar as tecnologias que impulsionam a transformação em todos os setores e em todas as partes do mundo".

“Dado o ritmo acelerado e a velocidade com que os avanços tecnológicos ocorreram nos últimos anos, os líderes empresariais podem ser perdoados por se sentirem atordoados e talvez um pouco frustrados.”
— – Megatendência de avanços tecnológicos da PwC

Para auxiliar os CEOs em suas jornadas tecnológicas, a PwC analisou mais de 150 tecnologias emergentes para o recente relatório para executivos seniores. A empresa vem desenvolvendo uma metodologia para ajudar a identificar as mais pertinentes para uma determinada empresa ou setor: "Além disso, filtramos aquelas que terão o maior impacto na mais ampla gama de setores nos próximos anos."

As “Oito tecnologias essenciais que importam” são: Inteligência Artificial, Realidade Aumentada, Drones, Internet das Coisas, Robôs, Realidade Virtual, Impressão 3D e Blockchain.

A tecnologia blockchain é descrita como um "livro-razão eletrônico distribuído que utiliza algoritmos de software para registrar e confirmar transações com confiabilidade e anonimato. O registro de eventos é compartilhado entre várias partes e as informações, uma vez inseridas, não podem ser alteradas, pois a cadeia subsequente reforça as transações anteriores."

A PwC elaborou diversos relatórios sobre o assunto, que podem ser utilizados como ferramentas para compreender a blockchain e seu potencial; entre eles, "Um Guia Estratégico para Blockchain", "Blockchain e Automação de Contratos Inteligentes" e "O que é Blockchain".

“Quando uma tecnologia evolui tão rapidamente, é perigoso ficar de fora”, afirma a empresa. “Estamos vendo a tecnologia blockchain passar de uma ideia de startup a uma tecnologia consolidada em uma fração ínfima do tempo que levou para a internet ou mesmo o computador pessoal serem aceitos como ferramentas padrão. A tecnologia blockchain pode resultar em um futuro competitivo radicalmente diferente para o setor de serviços financeiros.”

“As tecnologias específicas que têm maior impacto em uma empresa podem – e provavelmente irão – variar, é claro, mas quando analisamos as tecnologias com maior impacto global e em diversos setores nos próximos anos, oito tecnologias emergiram.”
— – Megatendência de avanços tecnológicos da PwC

De acordo com o relatório, cada uma das oito tecnologias essenciais encontra-se em diferentes graus de maturidade. Algumas existem há muitos anos e agora começam a prosperar, enquanto outras são mais recentes, mas estão se desenvolvendo rapidamente: "Nenhuma delas será uma surpresa para os CEOs; elas são temas frequentes de cobertura, muitas vezes entusiasmada, na imprensa popular."

A empresa acredita que essas tecnologias irão revolucionar todos os modelos de negócios, "alguns de maneiras muito benéficas e outros de maneiras bastante desafiadoras".

Essas tecnologias estão abrindo uma série de novas oportunidades e considerações estratégicas correspondentes: “Em alguns casos, essas novas ofertas exigem uma reformulação completa das estratégias de inovação e portfólio. Em outros casos, podem exigir novas estratégias de entrada no mercado e até mesmo fusões e aquisições.”

As oito tecnologias essenciais são descritas como transformadoras de praticamente todas as dimensões da interação das empresas com seus clientes, “desde vendas e marketing até faturamento e suporte pós-venda”.

Inteligência artificial, robôs, drones e impressão 3D podem melhorar a eficiência operacional e proporcionar uma vantagem competitiva significativa, afirma a PwC. Um relatório recente do Citibank apontou que o setor bancário pode perder até 30% de sua força de trabalho nos próximos 10 anos devido a tecnologias como IA e blockchain.

A conformidade é descrita como um "aspecto frequentemente negligenciado do modelo de negócios". Com as tecnologias pré-selecionadas, muitas empresas terão que se esforçar para se adaptar – e tentar influenciar – os cenários regulatórios resultantes.

“Prevemos que a nova tecnologia blockchain contribuirá significativamente para transformar as práticas de conformidade de empresas de todos os portes”, afirma o relatório. “O blockchain possibilita um ‘registro central e imutável de transações’ que ‘permitiria que auditores e reguladores monitorassem rapidamente o fluxo de dados financeiros, evitando verificações posteriores aos fatos’”. No entanto, ainda há um debate considerável sobre como essa tecnologia será monitorada e regulamentada.

“O acompanhamento, a avaliação e o desenvolvimento de planos de ação para essas tecnologias emergentes, embora sejam tarefas complexas e trabalhosas, devem agora ser um componente integral da estratégia corporativa global.”
— – Megatendência de avanços tecnológicos da PwC

A PwC afirma que, daqui para frente, o acompanhamento, a avaliação e o desenvolvimento de um plano de ação para tecnologias emergentes devem ser componentes integrantes da estratégia corporativa geral.

Para alcançar esse objetivo, um CEO precisa encontrar respostas eficazes para três perguntas: Temos uma estratégia e um processo de inovação sustentáveis? Quantificamos o impacto das novas tecnologias? Caso contrário, como podemos fazer isso – e em quanto tempo? Temos um roteiro para tecnologias emergentes? Se sim, estamos mantendo-o atualizado?

A empresa reconheceu que se manter à frente das tecnologias emergentes não é tarefa fácil, mas não há outra escolha senão tentar. As organizações precisam se adaptar. "Reduzindo a infinidade de tecnologias possíveis a uma lista inicial das Oito Essenciais."